贴心优质服务贴心优质服务
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 告知 

我们主动告知客户我们的服务电话、提醒客户注意事项、发送贴心的服务短信。


 

 回访 

我们主动做在建工地的回访,主动发现问题,协调公司内部相关人员解决和协调。


 

 表扬与投诉 

我们受理客户的投诉及反馈过来的问题,监督相关部门、人员进行快速解决;同时我们接收客户的表扬,嘉许和表彰受表扬的同事,激励我们保持并做得更好。


 

 售后服务 

我们受理售后客户的维修申请,安排维修工或相关商家进行上门维修;同时我们主动开展售后回访,及时发现需维修的问题,及时为客户解决饰后维修事项。竣工验收完毕,客户确认签字后公司提供水电管路线路走向图制作光盘和保修卡。


 

 标准建设 

我们通过客户反馈、电话回访及内部反馈发现现存制度的不足,向相关部门反馈并组织相关人员进行标准的改进。